Da anni con Genertel ! Anche nel rimborso di alcuni danni subiti nessun problema, rapidi ed efficaci.

Dopo anni ed anni come cliente con due moto alla volta mi sono beccato aumenti ingiustificabili del 34% per una moto e solo del 28% per l’altra, senza aver mai fatto incidenti.
La motivazione: “Decreto Bersani”. Peccato che un’altra assicurazione, sempre adducendo tale decreto, mi abbia invece ridotto del 20% le tariffe.
Peccato… il giudizio passa da buono a pessimo.

Io ho assicurato 2 moto e 2 auto con Genertel da oltre 4 anni. All’inizio mi toccava cambiare ogni anno perchè, cosa comune, il rinnovo RC Moto che mi proponevano era sempre più alto. Ora per fortuna non succede più. Posso dirvi che l’assicurazione Genertel è l’unica che mi ha offerto, su base del decreto Bersani (anche se non è proprio così la faccenda) l’identica classe che ho con le auto per le mie moto.
Adesso, grazie al cielo, sono in prima classe anche con le moto, considerato che sono molti anni che sono in prima con la rc auto.
Provare per credere.

Stò provando varieassicurazioni,con gli stessi parametri,ma il premio conveniente come loro,non l’ho trovato da nessuna parte, ho anche chiamato il n.verde,ma sono gentili e veloci.Ora purtoppo non posso valermi della legge Bersani, ma se dovessi assicurare anche l’auto,mi danno la categoria che ho ora,quindi un ulteriore sconto.

Sono cliente dalla loro nascita. Fino a pochi giorni fa ero decisamente soddisfatto della scelta che mi ha consentito di risparmiare parecchie centinaia di euro fra assicurazione della moto e della macchina. Purtroppo ho avuto la malaugurata idea di fare il confronto con altre assicurazioni altrettanto blasonate e l’importo a parita’ di condizioni e’ passato da 350 euro a 250 euro.
Averi voluto capire la ragione di questa discrepanza ma non credo che i margini degli operatori telefonici siano sufficientemente ampi da entrare in trattativa.

Fra l’altro devo far notare che la scampagna di sconto del 10% per i motociclisti che hanno gia assicurato un altro veicolo NON e’ automatica ma deve essere espressamente richiesta dall’utente (ALMENO NEL MIO CASO) ragion per cui l’offerta di rinnovo e’ di 350 euro ma se accedo al modulo, ricompilo il tutto e spunto il bottone fatt’apposta improvvisamente risparmio 30 euro. Cosi’ facendo piu’ che cliente mi sento pirla. Il risultato ora e’ di disistima.

Deluso. Molto deluso del servizio prestato e della serietà dimostrata. Ho subito un sinistro “banale” e dopo 6 mesi sto ancora litigando per essere liquidato, ossia ricevere il rimborso per le spese da me già sostenute. Mi si continuano a raccontare bugie telefoniche: ad oggi (sei mesi dal sinistro) l’assicurazione non ha ancora richiesto ai vigili i documenti necessari. E’ deprimente. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questi signori.

Sono una cliente storica di Genertel e pian pianino negli anni ho raggiunto la prima classe. Mi sono sempre trovata bene, sia col servizio clienti sia come convenienza. Non ho mai avuto nessun problema anche nei micro-incidenti che ho fatto, l’assistenza è sempre stata limpida e il rimborso è arrivato in tempi ragionevoli.
Io la consiglio vivamente.
Ciao.

Ho assicurato con Genertel sia l’auto che la moto e sono molto soddisfatto.
Anche la riparazione dell’auto x la grandine è stata (nonostante il lungo tempo d’attesa) diretta tra loro e il carroziere. Ho provato altri preventivi ma alla fine gli altri hanno sempre un costo maggiore
cià

Ottimi prezzi, è vero! Ma…..
Ho subito un sinistro lo scorso agosto 2009 ed ho attivato l’assistenza legale. Dopo ben 6 mesi non ho ricevuto una, dico una, telefonata per spiegarmi il da farsi. Non ricevo risposte ne via mail ne via fax.
L’ufficio legale non ha telefono ed il numero verde 800202020 non è collegato con l’ufficio legale. Insomma, dopo 6 mesi non hanno nemmeno ritirato i verbali dei vigili.
Pessimo, pessimo servizio.

Non ho mai dovuto fortunatamente ricorrere ai servizio x i sinistri, ma la cosa seccante e’ stata che ho acquistato un nuovo scooter ,avendone 2 assicurati, e dovendone dare un conto vendita, mi ero informato se nel caso non lo riuscivo a vendere, avrei potuto eliminare l’altro rottamandolo e rifacendo subentrare nuovamente lo scooter che veniva invece sostituito all’origine dal nuovo acquisto.
L’assistente al call center mi dice che e’ fattibile ,quidni procedo ad assicurare il nuovo acquisto. Oggi, non vendendo lo scooter sostituito, decido di rottamare il secondo e reintegrare al suo posto lo scooter conto vendita: ma ecco la sorpresa!!!! La signorina mi dice che “non posso prendere la classe (6) dello scooter da rottamare perche quello che avevo dato conto vendita (anceh esso in 6) ora non ha piu un attestato di rischio”!!! e quindi devo rientrare in 18!!! Bella sorpresa ..soprattutto perche faccio notare che la precedente solerte signorina non mi HA MAI PARLATO di nessuan classe persa (altrimetni avrei sospeso e fatta una temporanea per decidere il dafarsi con tutto il tempo!).
La cosa piu bella e’ che la signorina continua a dire che ero io a non aver capito e che giurava che la sua colelga mi aveva avvisato!!!!!!!! E certo.. perche se mi avvisa io me ne sbatto di saltare di 12 classi !!!!! Ora cerca di ..farmi mettere in 14 perche lo fanno solo per i clienti!! Ma ovvi che anceh se paghero di piu levero’ tutte le mie assicurazioni presso di loro!!Pagare meno si ma farmi prednere da idiota da una che on sa nenahce di cosa si parla.. NO!!!

Ho contratto numerose stipule,essendo un cliente sin dalla prima ora,attualmente ho assicuratocasa,auto,carrello,moto,motore marino.Nessun problema.non faccio paragoni economici con altre compagnie on-line.

Altamente deluso ed amareggiato. Calcolo delle tariffe assolutamente fittizio e differente tra persone dello stesso posto con stessa moto!! Mi e’ arrivato un aumento, totalmente ingiustificabile (dicono sia il nuovo sistema di allineamento tariffario mensile!) del 50% ovvero pagato scorso anno 435 contro i 668 attualmente richiesti senza alcun tipo di sinistro. Lo scorso anno avevano gia’ chiesto un aumento piuttosto elevato ma poi ho trattato telefonicamente, come si fa alle bancarelle, scendendo quasi al vecchio prezzo. Il tutto si commenta da se.

Ho provato ad assicurare la moto, peccato che dopo due giorni di telefonate non avevo ancora il mio tagliando di assicurazione, chiedendo spiegazioni la risposta e stata non troviamo i documenti da lei inviati, mentre il giorno prima un’altra operatrice mi diceva che mancava un’altro documento, alla fine ho deciso di annullare il tutto(anche se avevo fatto il pagamento cona la carta). Secondo il mio parere il servizio e…..

Negli ultimi due anni mi hanno proposto aumenti del 15-20% all’anno, questo senza alcun sinistro (mai avuti in 20 anni) e con tutti i punti sulla patente.
A mio parere aumenti del tutto ingiustificati.
Volendo si può chiamare il numero verde per mercanteggiare un po’ ma questa abitudine mi sembra più da suk che da compagnia assicurativa seria.
Insomma, se puoi farmi un prezzo migliore, fammelo subito, senza che debba chiedertelo io!!
In conclusione quest’anno sono passato a Genialloyd!!