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Nata nel 1997, Zurich Connect è la divisione di Zurich Italia (parte del gruppo Zurich Financial Services, uno dei gruppi assicurativi leader a livello mondiale) che si occupa di assicurazioni dirette, ovvero opera sul web e su linea telefonica.
Zurich Connect ha conosciuto una fase di rapida espansione, con incrementi pari al 40% in termini di visite uniche al sito web e di telefonate spontanee al call center. Una crescita in perfetta tendenza con il maturare delle piattaforme di vendita diretta, che ad oggi rappresentano circa il 10% dell’intero mercato italiano.
I due canali promozionali di Zurich Connect sono il sito web e il call center e, tramite essi, Zurich Connect offre sia un accesso facilitato sia l’assistenza necessaria per ottenere un preventivo, stipulare polizze o presentare denuncia di sinistro. Per informarsi sulle offerte Zurich Connect infatti è sufficiente mettersi in contatto con gli operatori telefonici oppure utilizzare il sito web, comunicando i dati personali e quelli del bene da assicurare. In seguito è possibile scegliere il mezzo (posta, e-mail, fax) dove ricevere il preventivo che in ogni caso non è assolutamente vincolante.
Una volta accettato il preventivo, i pagamenti avverranno con carta di credito online, nel rispetto delle più stringenti norme a tutela della sicurezza finanziaria e della privacy personale.
Infine, secondo i dati forniti dal Inra Demoskopea, l’88% dell’attuale base clienti di Zurich Connect ha scelto la compagnia assicurativa dopo aver provato le offerte delle società tradizionali, motivata dalla velocità e dalla facilità delle procedure e dal rapporto qualità/prezzo.




29 Opinioni degli Utenti
bmwf800
21 marzo 2009 alle 09:55
Da qualche mese io e mia moglie abbiamo deciso di cambiare polizza per la moto. Dopo aver trascorso diversi mesi a fare ed esaminare preventivi in agenzia e online, ho trovato che con zurich connect pagamo la metà di prima, anche con la clausola furto e incendio e altre opzioni… praticamente ora risparmio circa 200 euro l’anno, il che è molto conveniente e inoltre molto più semplice da gestire! Il fatto è che prima, con la compagnia tradizionale, dovevo sempre pagare in contanti mentre ora faccio il mio pagamento direttamente on-line. Anche se ci si può domandare se on-line hai le stesse garanzie che avresti con un’agenzia, io sono abbastanza fiducioso. Inoltre in caso di problemi basta che chiami la compagnia, visto che hanno un call-center a completa disposizione, mentre di solito le assicurazioni hanno il brutto vizio di non rispondere quasi mai al telefono.
claudio
26 marzo 2009 alle 19:49
Ho una polizza moto con Zurich Connect e la consiglio a tutti. Oltre all’ottimo prezzo, il servizio clienti non mi ha mai dato problemi. In più si può fare tutto online, senza perder tempo e ore di lavoro.
giovanni
3 maggio 2009 alle 21:51
L’assicurazione Zurich Connect è ottima. Mi sono trovato e tutt’ora mi sto trovando molto bene. Consigliata.
ivan
15 novembre 2009 alle 17:18
Ho scelto Zurich Connect per la mia Kawasaky perchè mi fidavo del gruppo Zurich, avendo già stipulato altro polizze con loro nel passato.
In generale il giudizio è più che positivo, finora non ho mai avuto incidenti però il servizio clienti è buono e sia la stipula che le altre pratiche burocratiche sono andate sempre lisce.
Inoltre il costo dell’assicurazione moto è basso (almeno nel mio caso). Meglio di così :)
Alesssandro
9 dicembre 2009 alle 20:22
Le Vostre opinioni mi sembrano abbastanza soddisfacenti però (e questo è importante) bisogna vedere se in fase di Incidente la compagnia di assicurazioni si dimostra seria, finchè non ci sono incidenti va tutto bene quando si tratta di sborsare i soldi le compagnie fanno un bel pò di passi indietro.
Paolo Rizzo
12 gennaio 2010 alle 18:41
Scandaloso: il preventivo è più del doppio di quello della concorrenza
Matteo
1 febbraio 2010 alle 18:35
A me non sembra così conveniente… posseggo 2 auto e 2 moto con la mia compagnia tradizionale spendo mediamente 200€ in meno a mezzo. State molto attenti perchè spesso le compagnie telefoniche inseriscono senza informare la condizione “guida esperta” o “guida riservata”…. allora si che si risparmia ma vi trovate un mezzo che non potete guidare o che un vostro familiare non può guidare. E se capita il sinistro sono dolori!
Stefano
2 febbraio 2010 alle 10:37
La compagnia mi offre un preventivo assolutamente competitivo e chiamato il servizio clienti mi hanno confermato la proposta fatta.
Assolutamente fantastici!
(Speriamo di non dove mai inserire il voto “Liquidazione Sinistri”)
Giovanni Battista
2 febbraio 2010 alle 15:16
Qualcuno chiedeva come si comportano in fase di liquidazione: perfettamente! Ho avuto un sinistro e in 10 giorni lavorativi il perito ha visto la macchina ed è arrivato l’assegno di rimborso.
Per quanto riguarda la convenienza c’è se siete in classe di merito bassa e/o non avete sinistri da almeno 5 anni. Se siete sinistrosi o giovani (e quindi non potete inserire la clausola “guida esperta” per guidatori di almeno 26 anni) non troverete un grande sconto. Per gli altri, invece, preparatevi a spendere anche 200 euro in meno di quanto pagate con una tradizionale!
Dimenticavo, se vi piace bere state alla larga, la polizza prevede la rivalsa fino a 2500 euro in caso di incidente con assicurato sbronzo….
francesco
3 febbraio 2010 alle 20:15
come fate a dire che la compagnia zurich costa la metà quando invece personalmente mi chiedono quasi il doppio delle altre compagnie senza contare furto e incendio.
saluti
linda
8 febbraio 2010 alle 19:31
ho appena calcolato il preventivo che è risultato il doppio di quello che pago adesso.Ora voglio vedere se mantengono la promessa e mi regalano i famosi 100 euro in buoni benzina.
marco
11 febbraio 2010 alle 10:38
Avevo scelto questa compagnia x il prezzo e xchè ero precedentemente assicurato con loro per un motociclo che in seguito ho venduto. Anche x stipulare la prima polizza c’erano stati problemi in quanto mi mandavano,come allegato mail,solo la copertina della proposta d’assicurazione senza le altre pagine da firmare, li chiamai 5o 6 volte ma non erano in grado di aprire l’allegato che spedivano. Ma l’ASSURDO è successo dopo:ho acquistato un altro motociclo. mi avevano assicurato che avrebbero fatto in fretta xchè avevano già tutti i miei dati: NON SONO RIUSCITI A FARE LA POLIZZA DOPO UNA SETTIMANA DALLA RICEZIONE DEL PAGAMENTO: ogni volta che chiamavo (PAGANDO:NON HANNO NUMERO VERDE)RESTAVO IN ATTESA X CIRCA MEZZ’ORA,dopo che hanno ricevuto il bonifico mi hanno mandato una proposta con indicato,come modello, ABARTH 100CV: NON ESISTE QUESTO MOTOCICLO. Dopo altri 5euro spesi in attesa che rispondessero mi hanno detto che,invece,al terminale gli risultava il modello giusto…peccato che mi hanno inviao il preventivo da firmare con un modello inesistente. Dopo altri due giorni e 45 minuti di attesa al telefono mi hanno detto che gli mancava l’attestato di rischio…ma se questo l’avevano loro visto che ero assicurato con loro…poi mi hanno detto che non avevano i miei dati…alla fine ho esercitato il diritto di recesso…peccato che sul modulo da scaricare c’è scritto raccomandata A.R. ma poi mi hanno chiamato (dopo che avevo fatto la raccomandata)dicendo che dovevo spedire via fax xchè l’assicurazione non era stata attivata. Spediscono il fax ma vogliono che indichi che in quelle date non ho fatto incidenti. PECCATO CHE LA POLIZZA NON ERA ATTIVATA. Rimando il fax,telefono alle 8.30 x non spettare ore in ttesa e la persona che mi risponde è in linea , peccato che INVECE DI RISPONDERE PARLA COI COLLEGHI DEI FATTI SUOI e io aspetto in linea la sig.ra Claudia che descrive che sua figlia piccola non si è sporcata molto mangiando ecc…dopo circa 10 minuti di c…i suoi si degna di rispondere e mi dice che è stato predisposto il rimborso. Poi al pomeriggio mi richiamano x dirmi di rifare il fax indicndo diversamente le date. Dopo un incredibile odissea mi hanno rimborsato ma è incredibile quanto siano INCOMPETENTI,DISORGANIZZATI,INDISPONIBILI E PRIVI DI PROFESSIONALITA’:EVITATELI COME LA PESTE!!!
Claudio
12 febbraio 2010 alle 00:30
al dire il vero a me oggi hanno fatto un preventivo da 3000 euro quando la mia vecchia compagnia me ne hachiesti solo 1500
più che un risparmio la ho trovata una rapina
Daniel
18 febbraio 2010 alle 19:34
Le altre compagnie sono più serie,se sono cittadino italiano pago 193€ se sono nato al estero e non ho la cittadinanza italiana pago 251€,vergognoso…
Andrea
11 marzo 2010 alle 19:25
Vergognosi.
Subisco il furto dell’auto il 11/10.
Denuncia e invio alla compagnia
dopo 30 gg richiedono chiusura inchiesta e procura a vendere nel caso di ritrovo e chiavi della vettura. inviato il tutto il 4/12 e da loro ricevuto in data 11/12.
Ad oggi 11/03 sono passati 3 mesi e nonostante nelle ultime 3 settimane tante telefonate al call center che inviava i solleciti all’ufficio liquidazioni, per sapere l’importo e quando avrebbero pagato (dicevano che entro 90gg dalla ricezione avrebbero liquidato) nessuno mi ha contattato e tantomeno sono arrivati i soldi. da domani lettera raccomandata all’isvap che procedere a chiedere lumi all’assicurazione, a pagarmi e a prendersi una bella multa per inosservanza delle regole assicurative.
INCOMPETENTI!!!!!!
il matti o__O
12 marzo 2010 alle 16:46
salve a tutti. sono proprietario di una hornet600 e fino ad oggi ho sempre fatto l’assicurazione temporanea di 6-7 mesi, cioè il periodo in cui uso la moto, presso ITAS il costo è circa 220 euro. teniamo presente che con le temporanee non si passa mai avanti con la classe di merito! tuttavia i miei 6 mesi in 14esima classed a 200 euri sono moooolto meglio dei 600 euri all anno che mi preventiva zurich!! ekkekazzo!!! ladri!!!!!
Alessio C.
18 marzo 2010 alle 18:01
SCANDALOSO! Sono assicurato con loro da 7 anni per l’auto (mai nessun incidente),
3 anni con la moto, e per colpa di uno St@@@@@@o che mi ha tamponato e mandato a sbattere contro un’altro veicolo (graffiandogli il paraurti…) mi hanno portato il premio da 800€ a 2.077,69!!!!!!!!
HO FORSE STERMINATO MEZZO MONDO PER AVERE UN INCREMENTO DEL GENERE?????
MA SIAMO MATTI?????
Ho intenzione di portare i miei veivoli ad un’altra assicurazione, senza contare che ci sono anche 2 assicurazioni della mia compagna, 3 di mio padre e due dei miei suoceri! COMPLIMENTI! A TRATTARE I CLIENTI IN QUESTO MODO DA LADRI VI SIETE GIOCATI 7 POLIZZE!
Sconsiglio a tutti questa assicurazione!!!!!
Dario
20 marzo 2010 alle 14:11
Buffoni !!! sono sicuro che i commenti positivi se li fanno da soli.
Prezzi piu’ cari del doppio e telefoni sempre occupati o con attese superiori a 30min. Vergognosi !!!
david
24 marzo 2010 alle 13:08
VERGOGNOSI VERGOGNOSI
Io ho avuto la zurich come assicurazione fino a pochi mesi fa. Innanzitutto pagavo il doppio delle altre….ma va bene visto che non cercavo altro….dopo molti anni sono arrivato in 4 classe…mai un incidente…..finchè il 16 settembre 2009 vengo tamponato senza colpe come da constatazione amichevole. Beh oltre a non avermi pagato i danni effettivi della vettura dopo ben 7 MESI aspetto ancora i pochi soldi che mi devono dare ( e vi assicuro che è molto meno di quello che dovevano). Ora sono per vie legali e attendo ancora……Evitare evitare evitare io mi sonoi trovato bene finchè pagavo ma nel momentoi in cui avevo bisogno il servizio si è dileguato….mah vedete voi
Diego
11 aprile 2010 alle 09:18
Se confrontiamo la loro proposta per la sola R.C.A. con le altre complete di furto incendio e ammenicoli vari sono solo un pò piu cari …… FOLLI !!!!!
gianluca
14 aprile 2010 alle 16:00
sono da anni cliente zurich connect.
Conveniente, tempestiva, call center educato e disponibile.
Tutto bello…fino a quando non ho subito un incidente!!!!
Ti ascoltano, consigliano, il perito viene quasi subito….poi + nulla!!!
da settembre ad oggi (14 aprile) il liquidatore non da cenni di vita!!!
dovrò andare in causa e passeranno anni!!
Il bello è che si vantano di come gestiscono i sinistri….vergogna!!!
michele
4 maggio 2010 alle 20:33
carissimo!
io per due anni sono stato con zurich-connect sono seri solo a mandarti il tagliandino a casa dell’assicurazione, dopo aver pagato e basta. finche non mi e’ capitato un semplice sinistro fermo in colonna mi tamponavano da dietro quindi avendo ragione in 30 giorni per legge dovevano liquidarmi.
ecco dal giorno 10 febbraio ad oggi 4 maggio 2010 non mi hanno ne pagato e ne fatto sapere qualcosa.dopo molte chiamate di lamentela non ti sanno dire niente solo che hanno dei ritardi.siccome mi puzza di truffa questa cosa li ho denunciati all’isvap e verranno sanzionati con multe salate la zurich.connect la sconsiglio molto non pagano ed ora sono ritornato alla agenzia e finalmente posso parlare con una persona umana dal vivo e non con un call-center in romania occhio alle fregature costano meno ma il motivo e’ molto chiaro ciao a tutti consiglio da amico: guardate che la serieta’ dell’assicurazione si vede al momento che ti devono liquidare e non quando rispondono al telefono oppure ti mandano una mail ,va tutto bene finche non succede niente ma quando arrivano i sinistri arrivano i problemi attenzione attenzione andate in agenzia sono una massa di ladri vergogna in galera io la polizza l’ho pagata 800 euro!!!!!!!!!!!!
andrea
11 maggio 2010 alle 21:26
sono asicurato zurich-connect con 2 vetture unadelle quali mi e’ stata rubata.in effetti l’impressione che ho avuto di questa compagnia e’ che quando si tratta di pagare i premi assicurativi sono di una straordinaria gentilezza.
Al contrario quando hai a che fare con un sinistro il discorso cambia.Il mio caso e’ emblematico ho inviato i documenti della vettura che mi e’ stata rubata dopo un mese visto che non si facevano sentire li ho chiamati,e mi hanno detto che loro non avevano ricevuto niente,chiedendomi copia della ricevuta di ritorno,cosa che puntualmente ho rispedito.A quel punto li hanno trovatie dopo una serie di ulteriori telefonate hanno provveduto alla liquidazione del danno senza mai darmene comunicazione preventiva,tante’ che non ho mai avuto il piacere di parlare con un liquidatore,e la cifra del risarcimento era inspegabilmente inferiore a quella derivante dalla valutazione al momento del furto della rivista quattroruote.
Stefano
24 maggio 2010 alle 16:45
ma che cosa pretendete! Per risparmiare le compagnie telefoniche ‘assumono’ solo stagisti e sbarbatelli di primo pelo con contratti a tempo. Se appena si verifica il minimo problema, vanno in crisi totale!!
tito
27 maggio 2010 alle 18:48
3000 euro è il preventivo per la mia moto.
La Guzzi aveva una convenzione con Assiservice e quindi avevo deciso di acquistare una nuova moto, ma da Gennaio tutto bloccato. Vecchia tariffa 490€.
oggi preventivi … da 1300€ a 3000€ come questi rapinatori
vincenzo
9 giugno 2010 alle 14:22
x me …nn la vedo cosi ottima….ho fatto un preventivo ho la 1 classe …ho una 1100 di cilindrata nn sono un ventenne ma ne ho il doppio di età…e mi ha chiesto ben 350.00 in + della mia classe…mah…solo xchè vivo a napoli…
sirio
29 giugno 2010 alle 08:22
salve a tutti mi raccomando non stipulate polizze con la compagnia zurich-connect, perchè si vi fa risparmiare qualcosina ma ad un minimo problema ci rimettete tutto quello che avete risparmiato.Non è esaudiente alla tue richieste dopo averti baciato la fornuta nel ricevere una risposta e non ha eguali nel liquidare i sinistri insomma una bufala fidatevi.
DAVIDE BONFRATE
31 luglio 2010 alle 13:16
Fate malissimo ad essere fiduciosi con la Zurich, io dopo un sinistro in cui avevo pienamente ragione avvenuto a maggio ho dovuto aspettare 2 mesi e mezzo per avere una lettera in cui dicono che non mi rimborseranno in quanto i danni subito dalla mia auto non erano compatibili col sinistro. Il fatto è che hanno un call center che fa schifo, o trovi occupato oppure nessuno sa niente, le email non le leggono neanche e se c’è qualche problema non ti dicono niente. In pratica sono un’associazione a delinquere… perchè non devono rimborsare i sinistri anche di fronte all’evidenza?
Alessandro
2 agosto 2010 alle 20:48
Ho assicurato l’auto nel 2008 risparmiando notevolmente. L’anno scorso ho deciso di assicurarla contro eventi atmosferici e quindi, obbligatoriamente, anche per furto, incendio, eventi tumultuosi etc. Ho aggiunto anche l’assicurazione per il guidatore e tutto questo a una cifra, credetemi, RIDICOLA! Ho rotto il cristallo e senza alcun problema mi è stato sostituito. Non ho avuto incidenti quindi non posso esprimere un giudizio obbiettivo sui risarcimenti. Visto quanto risparmio con l’auto, ed il preventivo che mi hanno fatto per la moto, adesso passo con zurich anche tutti gli altri veicoli della famiglia. Servizio clienti cortesi e pratici, di molto superiore alla media.
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