Numero verde: 848.588.511
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Fax: 02.26622212
Sede legale: Via Benigno Crespi, 23 - 20159 Milano
Nata nel 1997, Zurich Connect è la divisione di Zurich Italia (parte del gruppo Zurich Financial Services, uno dei gruppi assicurativi leader a livello mondiale) che si occupa di assicurazioni dirette, ovvero opera sul web e su linea telefonica.
Zurich Connect ha conosciuto una fase di rapida espansione, con incrementi pari al 40% in termini di visite uniche al sito web e di telefonate spontanee al call center. Una crescita in perfetta tendenza con il maturare delle piattaforme di vendita diretta, che ad oggi rappresentano circa il 10% dell’intero mercato italiano.
I due canali promozionali di Zurich Connect sono il sito web e il call center e, tramite essi, Zurich Connect offre sia un accesso facilitato sia l’assistenza necessaria per ottenere un preventivo, stipulare polizze o presentare denuncia di sinistro. Per informarsi sulle offerte Zurich Connect infatti è sufficiente mettersi in contatto con gli operatori telefonici oppure utilizzare il sito web, comunicando i dati personali e quelli del bene da assicurare. In seguito è possibile scegliere il mezzo (posta, e-mail, fax) dove ricevere il preventivo che in ogni caso non è assolutamente vincolante.
Una volta accettato il preventivo, i pagamenti avverranno con carta di credito online, nel rispetto delle più stringenti norme a tutela della sicurezza finanziaria e della privacy personale.
Infine, secondo i dati forniti dal Inra Demoskopea, l’88% dell’attuale base clienti di Zurich Connect ha scelto la compagnia assicurativa dopo aver provato le offerte delle società tradizionali, motivata dalla velocità e dalla facilità delle procedure e dal rapporto qualità/prezzo.
Da qualche mese io e mia moglie abbiamo deciso di cambiare polizza per la moto. Dopo aver trascorso diversi mesi a fare ed esaminare preventivi in agenzia e online, ho trovato che con zurich connect pagamo la metà di prima, anche con la clausola furto e incendio e altre opzioni… praticamente ora risparmio circa 200 euro l’anno, il che è molto conveniente e inoltre molto più semplice da gestire! Il fatto è che prima, con la compagnia tradizionale, dovevo sempre pagare in contanti mentre ora faccio il mio pagamento direttamente on-line. Anche se ci si può domandare se on-line hai le stesse garanzie che avresti con un’agenzia, io sono abbastanza fiducioso. Inoltre in caso di problemi basta che chiami la compagnia, visto che hanno un call-center a completa disposizione, mentre di solito le assicurazioni hanno il brutto vizio di non rispondere quasi mai al telefono.
Ho una polizza moto con Zurich Connect e la consiglio a tutti. Oltre all’ottimo prezzo, il servizio clienti non mi ha mai dato problemi. In più si può fare tutto online, senza perder tempo e ore di lavoro.
L’assicurazione Zurich Connect è ottima. Mi sono trovato e tutt’ora mi sto trovando molto bene. Consigliata.
Ho scelto Zurich Connect per la mia Kawasaky perchè mi fidavo del gruppo Zurich, avendo già stipulato altro polizze con loro nel passato.
In generale il giudizio è più che positivo, finora non ho mai avuto incidenti però il servizio clienti è buono e sia la stipula che le altre pratiche burocratiche sono andate sempre lisce.
Inoltre il costo dell’assicurazione moto è basso (almeno nel mio caso). Meglio di così :)
Le Vostre opinioni mi sembrano abbastanza soddisfacenti però (e questo è importante) bisogna vedere se in fase di Incidente la compagnia di assicurazioni si dimostra seria, finchè non ci sono incidenti va tutto bene quando si tratta di sborsare i soldi le compagnie fanno un bel pò di passi indietro.
Scandaloso: il preventivo è più del doppio di quello della concorrenza
A me non sembra così conveniente… posseggo 2 auto e 2 moto con la mia compagnia tradizionale spendo mediamente 200€ in meno a mezzo. State molto attenti perchè spesso le compagnie telefoniche inseriscono senza informare la condizione “guida esperta” o “guida riservata”…. allora si che si risparmia ma vi trovate un mezzo che non potete guidare o che un vostro familiare non può guidare. E se capita il sinistro sono dolori!
La compagnia mi offre un preventivo assolutamente competitivo e chiamato il servizio clienti mi hanno confermato la proposta fatta.
Assolutamente fantastici!
(Speriamo di non dove mai inserire il voto “Liquidazione Sinistri”)
Qualcuno chiedeva come si comportano in fase di liquidazione: perfettamente! Ho avuto un sinistro e in 10 giorni lavorativi il perito ha visto la macchina ed è arrivato l’assegno di rimborso.
Per quanto riguarda la convenienza c’è se siete in classe di merito bassa e/o non avete sinistri da almeno 5 anni. Se siete sinistrosi o giovani (e quindi non potete inserire la clausola “guida esperta” per guidatori di almeno 26 anni) non troverete un grande sconto. Per gli altri, invece, preparatevi a spendere anche 200 euro in meno di quanto pagate con una tradizionale!
Dimenticavo, se vi piace bere state alla larga, la polizza prevede la rivalsa fino a 2500 euro in caso di incidente con assicurato sbronzo….
come fate a dire che la compagnia zurich costa la metà quando invece personalmente mi chiedono quasi il doppio delle altre compagnie senza contare furto e incendio.
saluti
ho appena calcolato il preventivo che è risultato il doppio di quello che pago adesso.Ora voglio vedere se mantengono la promessa e mi regalano i famosi 100 euro in buoni benzina.
Avevo scelto questa compagnia x il prezzo e xchè ero precedentemente assicurato con loro per un motociclo che in seguito ho venduto. Anche x stipulare la prima polizza c’erano stati problemi in quanto mi mandavano,come allegato mail,solo la copertina della proposta d’assicurazione senza le altre pagine da firmare, li chiamai 5o 6 volte ma non erano in grado di aprire l’allegato che spedivano. Ma l’ASSURDO è successo dopo:ho acquistato un altro motociclo. mi avevano assicurato che avrebbero fatto in fretta xchè avevano già tutti i miei dati: NON SONO RIUSCITI A FARE LA POLIZZA DOPO UNA SETTIMANA DALLA RICEZIONE DEL PAGAMENTO: ogni volta che chiamavo (PAGANDO:NON HANNO NUMERO VERDE)RESTAVO IN ATTESA X CIRCA MEZZ’ORA,dopo che hanno ricevuto il bonifico mi hanno mandato una proposta con indicato,come modello, ABARTH 100CV: NON ESISTE QUESTO MOTOCICLO. Dopo altri 5euro spesi in attesa che rispondessero mi hanno detto che,invece,al terminale gli risultava il modello giusto…peccato che mi hanno inviao il preventivo da firmare con un modello inesistente. Dopo altri due giorni e 45 minuti di attesa al telefono mi hanno detto che gli mancava l’attestato di rischio…ma se questo l’avevano loro visto che ero assicurato con loro…poi mi hanno detto che non avevano i miei dati…alla fine ho esercitato il diritto di recesso…peccato che sul modulo da scaricare c’è scritto raccomandata A.R. ma poi mi hanno chiamato (dopo che avevo fatto la raccomandata)dicendo che dovevo spedire via fax xchè l’assicurazione non era stata attivata. Spediscono il fax ma vogliono che indichi che in quelle date non ho fatto incidenti. PECCATO CHE LA POLIZZA NON ERA ATTIVATA. Rimando il fax,telefono alle 8.30 x non spettare ore in ttesa e la persona che mi risponde è in linea , peccato che INVECE DI RISPONDERE PARLA COI COLLEGHI DEI FATTI SUOI e io aspetto in linea la sig.ra Claudia che descrive che sua figlia piccola non si è sporcata molto mangiando ecc…dopo circa 10 minuti di c…i suoi si degna di rispondere e mi dice che è stato predisposto il rimborso. Poi al pomeriggio mi richiamano x dirmi di rifare il fax indicndo diversamente le date. Dopo un incredibile odissea mi hanno rimborsato ma è incredibile quanto siano INCOMPETENTI,DISORGANIZZATI,INDISPONIBILI E PRIVI DI PROFESSIONALITA’:EVITATELI COME LA PESTE!!!
al dire il vero a me oggi hanno fatto un preventivo da 3000 euro quando la mia vecchia compagnia me ne hachiesti solo 1500
più che un risparmio la ho trovata una rapina
Le altre compagnie sono più serie,se sono cittadino italiano pago 193€ se sono nato al estero e non ho la cittadinanza italiana pago 251€,vergognoso…
Vergognosi.
Subisco il furto dell’auto il 11/10.
Denuncia e invio alla compagnia
dopo 30 gg richiedono chiusura inchiesta e procura a vendere nel caso di ritrovo e chiavi della vettura. inviato il tutto il 4/12 e da loro ricevuto in data 11/12.
Ad oggi 11/03 sono passati 3 mesi e nonostante nelle ultime 3 settimane tante telefonate al call center che inviava i solleciti all’ufficio liquidazioni, per sapere l’importo e quando avrebbero pagato (dicevano che entro 90gg dalla ricezione avrebbero liquidato) nessuno mi ha contattato e tantomeno sono arrivati i soldi. da domani lettera raccomandata all’isvap che procedere a chiedere lumi all’assicurazione, a pagarmi e a prendersi una bella multa per inosservanza delle regole assicurative.
INCOMPETENTI!!!!!!
salve a tutti. sono proprietario di una hornet600 e fino ad oggi ho sempre fatto l’assicurazione temporanea di 6-7 mesi, cioè il periodo in cui uso la moto, presso ITAS il costo è circa 220 euro. teniamo presente che con le temporanee non si passa mai avanti con la classe di merito! tuttavia i miei 6 mesi in 14esima classed a 200 euri sono moooolto meglio dei 600 euri all anno che mi preventiva zurich!! ekkekazzo!!! ladri!!!!!
SCANDALOSO! Sono assicurato con loro da 7 anni per l’auto (mai nessun incidente),
3 anni con la moto, e per colpa di uno St@@@@@@o che mi ha tamponato e mandato a sbattere contro un’altro veicolo (graffiandogli il paraurti…) mi hanno portato il premio da 800€ a 2.077,69!!!!!!!!
HO FORSE STERMINATO MEZZO MONDO PER AVERE UN INCREMENTO DEL GENERE?????
MA SIAMO MATTI?????
Ho intenzione di portare i miei veivoli ad un’altra assicurazione, senza contare che ci sono anche 2 assicurazioni della mia compagna, 3 di mio padre e due dei miei suoceri! COMPLIMENTI! A TRATTARE I CLIENTI IN QUESTO MODO DA LADRI VI SIETE GIOCATI 7 POLIZZE!
Sconsiglio a tutti questa assicurazione!!!!!
Buffoni !!! sono sicuro che i commenti positivi se li fanno da soli.
Prezzi piu’ cari del doppio e telefoni sempre occupati o con attese superiori a 30min. Vergognosi !!!
VERGOGNOSI VERGOGNOSI
Io ho avuto la zurich come assicurazione fino a pochi mesi fa. Innanzitutto pagavo il doppio delle altre….ma va bene visto che non cercavo altro….dopo molti anni sono arrivato in 4 classe…mai un incidente…..finchè il 16 settembre 2009 vengo tamponato senza colpe come da constatazione amichevole. Beh oltre a non avermi pagato i danni effettivi della vettura dopo ben 7 MESI aspetto ancora i pochi soldi che mi devono dare ( e vi assicuro che è molto meno di quello che dovevano). Ora sono per vie legali e attendo ancora……Evitare evitare evitare io mi sonoi trovato bene finchè pagavo ma nel momentoi in cui avevo bisogno il servizio si è dileguato….mah vedete voi
Se confrontiamo la loro proposta per la sola R.C.A. con le altre complete di furto incendio e ammenicoli vari sono solo un pò piu cari …… FOLLI !!!!!
sono da anni cliente zurich connect.
Conveniente, tempestiva, call center educato e disponibile.
Tutto bello…fino a quando non ho subito un incidente!!!!
Ti ascoltano, consigliano, il perito viene quasi subito….poi + nulla!!!
da settembre ad oggi (14 aprile) il liquidatore non da cenni di vita!!!
dovrò andare in causa e passeranno anni!!
Il bello è che si vantano di come gestiscono i sinistri….vergogna!!!
carissimo!
io per due anni sono stato con zurich-connect sono seri solo a mandarti il tagliandino a casa dell’assicurazione, dopo aver pagato e basta. finche non mi e’ capitato un semplice sinistro fermo in colonna mi tamponavano da dietro quindi avendo ragione in 30 giorni per legge dovevano liquidarmi.
ecco dal giorno 10 febbraio ad oggi 4 maggio 2010 non mi hanno ne pagato e ne fatto sapere qualcosa.dopo molte chiamate di lamentela non ti sanno dire niente solo che hanno dei ritardi.siccome mi puzza di truffa questa cosa li ho denunciati all’isvap e verranno sanzionati con multe salate la zurich.connect la sconsiglio molto non pagano ed ora sono ritornato alla agenzia e finalmente posso parlare con una persona umana dal vivo e non con un call-center in romania occhio alle fregature costano meno ma il motivo e’ molto chiaro ciao a tutti consiglio da amico: guardate che la serieta’ dell’assicurazione si vede al momento che ti devono liquidare e non quando rispondono al telefono oppure ti mandano una mail ,va tutto bene finche non succede niente ma quando arrivano i sinistri arrivano i problemi attenzione attenzione andate in agenzia sono una massa di ladri vergogna in galera io la polizza l’ho pagata 800 euro!!!!!!!!!!!!
sono asicurato zurich-connect con 2 vetture unadelle quali mi e’ stata rubata.in effetti l’impressione che ho avuto di questa compagnia e’ che quando si tratta di pagare i premi assicurativi sono di una straordinaria gentilezza.
Al contrario quando hai a che fare con un sinistro il discorso cambia.Il mio caso e’ emblematico ho inviato i documenti della vettura che mi e’ stata rubata dopo un mese visto che non si facevano sentire li ho chiamati,e mi hanno detto che loro non avevano ricevuto niente,chiedendomi copia della ricevuta di ritorno,cosa che puntualmente ho rispedito.A quel punto li hanno trovatie dopo una serie di ulteriori telefonate hanno provveduto alla liquidazione del danno senza mai darmene comunicazione preventiva,tante’ che non ho mai avuto il piacere di parlare con un liquidatore,e la cifra del risarcimento era inspegabilmente inferiore a quella derivante dalla valutazione al momento del furto della rivista quattroruote.
ma che cosa pretendete! Per risparmiare le compagnie telefoniche ‘assumono’ solo stagisti e sbarbatelli di primo pelo con contratti a tempo. Se appena si verifica il minimo problema, vanno in crisi totale!!
3000 euro è il preventivo per la mia moto.
La Guzzi aveva una convenzione con Assiservice e quindi avevo deciso di acquistare una nuova moto, ma da Gennaio tutto bloccato. Vecchia tariffa 490€.
oggi preventivi … da 1300€ a 3000€ come questi rapinatori
x me …nn la vedo cosi ottima….ho fatto un preventivo ho la 1 classe …ho una 1100 di cilindrata nn sono un ventenne ma ne ho il doppio di età…e mi ha chiesto ben 350.00 in + della mia classe…mah…solo xchè vivo a napoli…
salve a tutti mi raccomando non stipulate polizze con la compagnia zurich-connect, perchè si vi fa risparmiare qualcosina ma ad un minimo problema ci rimettete tutto quello che avete risparmiato.Non è esaudiente alla tue richieste dopo averti baciato la fornuta nel ricevere una risposta e non ha eguali nel liquidare i sinistri insomma una bufala fidatevi.
Fate malissimo ad essere fiduciosi con la Zurich, io dopo un sinistro in cui avevo pienamente ragione avvenuto a maggio ho dovuto aspettare 2 mesi e mezzo per avere una lettera in cui dicono che non mi rimborseranno in quanto i danni subito dalla mia auto non erano compatibili col sinistro. Il fatto è che hanno un call center che fa schifo, o trovi occupato oppure nessuno sa niente, le email non le leggono neanche e se c’è qualche problema non ti dicono niente. In pratica sono un’associazione a delinquere… perchè non devono rimborsare i sinistri anche di fronte all’evidenza?
Ho assicurato l’auto nel 2008 risparmiando notevolmente. L’anno scorso ho deciso di assicurarla contro eventi atmosferici e quindi, obbligatoriamente, anche per furto, incendio, eventi tumultuosi etc. Ho aggiunto anche l’assicurazione per il guidatore e tutto questo a una cifra, credetemi, RIDICOLA! Ho rotto il cristallo e senza alcun problema mi è stato sostituito. Non ho avuto incidenti quindi non posso esprimere un giudizio obbiettivo sui risarcimenti. Visto quanto risparmio con l’auto, ed il preventivo che mi hanno fatto per la moto, adesso passo con zurich anche tutti gli altri veicoli della famiglia. Servizio clienti cortesi e pratici, di molto superiore alla media.
Sono assicurato da un paio d’anni, devo dire che per la macchina ho una discreta convenienza rispetto alle altre assicurazioni online ma non posso sapere come liquidano perchè (fortunatamente) non ho mai avuto incidenti.
Per quanto riguarda la moto e lo scooter invece sono molto più cari e per niente concorrenziali, inoltre non hanno le formule ormai abbastanza diffuse di assicurazioni temporanee o bloccabili nei periodi invernali che invece trovo molto comode, in questo caso ho scelto genialloyd molto più “elastici” ed economici.
A seguito di furto di motoveicolo il 5 ottobre 2010 ho atteso i canonici giorni e poi in data 13 novembre 2010 ho spedito con raccomandata con ricevuta di ritorno tutta la documentazione al centro liquidazioni.
A oggi 7 gennaio 2011 non ho ancora ottenuto ALCUNA RISPOSTA!!!! Il call center è irraggiungibile e il serizio sinistri di Zuritel mi die che la pratica risulta correttamente evasa e mi invita ad inoltrare un reclamo scritto … Certamente assolutamente insufficiente il mio giudizio!!
TEMPI DI RISARCIMENTO INSOSTENIBILI!!
ho subito un incidente l’11 febbraio 2011,
con colpa completa dell’altro conducente,
danni a sole cose e modulo CID firmato da entrambi i conducenti!
il sinistro è stato aperto il giorno dopo, e la perizia ultimata in data 16 febbraio 2011
l’auto è stata quindi riparata, e la fattura pagata da me in data 25 febbraio 2011
AD OGGI 2 MAGGIO 2011 NON HO ANCORA VISTO UN SOLO EURO DI RISARCIMENTO!
sto telefonando un numero spropositato di volte da 3 mesi a tutti i loro call center:
zurich connect 800247247
ufficio reclami 02.59662510
centro liquidazioni CSU di milano 02.59662532
sto mandando fax, raccomandate, email.
RISULTATO: INDIFFERENZA TOTALE ASSOLUTA!
NESSUN RISCONTRO, NESSUNA SPIEGAZIONE. AD OGNI TELEFONATA SEMBRA CHE E’ IL PRIMO RECLAMO CHE FACCIO. NESSUNA MOTIVAZIONE SUL MANCATO RISARCIMENTO. AMMETTONO DI AVERE RICEVUTO TUTTI I DOCUMENTI, LA PERIZIA, IL CID E LA FATTURA. MA NON PAGANO!
come alcuni di voi, anche io ho fatto formale segnalazione all’ISVAP il 30 marzo 2011, che ha aperto un fascicolo, ma i tempi saranno comunque lunghissimi!
TRAETE LE VOSTRE CONCLUSIONI.
Dico subito che per me è davvero una compagnia con la quale non ci passerei neanche un secondo della mia vita, basta! i tempi che ti fanno aspettare sono talmente lunghi che fai in tempo a crearti da solo i documenti e la polizza intera…. una vera delusione
prezzi giusti, ma ragazzi attenti al servizio clienti è un macello, non si arriva mai alla soluzione, sembra che vivano delle continue telefonate che ti obbligano a fare per qualsiasi sciocchezza
per variare la mia polizza ci sono dietro da 2 giorni ed ancora non ho notizie.
FORSE sarà MEGLIO TORNARE ALLE VECCHIE COMPAGNIE E DAL ASSICURATORE IN PERSONA
Ma cosa pensano che la gente possa perdere tempo con loro,in varie chiamate inutili
Peggio di loro non ne ho mai trovati…
Assicurato con loro da 7 anni con 2 auto, uno scooter e da 2 anni anche con la moto, oltre alle macchine di mio padre e dei miei suoceri.
Proprio con quest’ultima ho avuto un incidente, sono stato tamponato e scaraventato contro la macchina che mi precedeva (poi il delinquente è scappato..), MI HANNO DATO LA COLPA, aumentato di 5 PUNTI il bonus/Malus (2 di normale aumento e 3 NELLA LORO CATEGORIA INTERNA!!!! così l’hanno chiamata…).
La Polizza che avevo in corso era di 700€, al rinnovo mi hanno chiesto DUEMILASETTECENTOEURO (2.700€)!
Al telefono un loro call center mi ha confidato che vogliono dismettere le polizze MOTO e cercano così di allontanare quelli che “NON SONO GRADITI”!!!
LxxxxxxxxxxxxxI!!!!!!!!!!!!
Non mi hanno nemmeno voluto tutelare per il fatto che ero stato investito, e per i danni che ho subito!!! ABBIAMO DISDETTO TUTTE LE POLIZZE CON LORO E ORA NE HANNO 9 DI MENO! ALLA FACCIA LORO!
Non tornerei con quelli nemmeno se me le regalassero le polizze!!!!!
Tutti questi commenti negativi non mi stupiscono, io ho rinunciato quando ho cominciato a capire che per averne 2000 o meno di risarcimento dovevo spendere il doppio con l’avvocato…. Per non contare le lunghe attese al telefono e le telefonate inconcludenti…
C’è da sperare solo che falliscano (e se continuano a comportarsi come hanno fatto nel mio caso poco ci manca)
Ho 4 polizze e negli ultimi 6 anni mi sono trovato benissimo con zurich , in classe BM 1 sono i piu ecconomici in assoluto.Con Porsche Carrera 480 euro annui -VW Golf tsi 380 annui Audi A4 tdi 337 euro-moto honda 650cc 170 euro annui (compresa la possibilita’ di sospensione invernale), Quando mi hanno tamponato si e’ arrangiato il carrozziere con il perito zurich…zero problemi.
zurich connect quando deve pagare scappa , nessuno si fa trovare e successo a me e ad altri amici che subito sembra conveniente ma poi non pagano scappano.
state molto attenti
Sono tre anni che sto con la zurich- connect e sono contentissimo. Pago molto poco rispetto alle altre compagnie, 200 – 300 euro in meno. Il servizio è veloce, efficente e quando ho avuto un problema per un incidente, mi hanno chiesto dei documenti e hanno risolto tutto loro. Il servizio clienti telefonico (strano ma vero) è davvero efficente. Quando avrò una classe più bassa per lo scooter passerò anche quello alla zurich-connect
Sono due giorno che aspetto il tagliando provvisorio on line ancora niente mi dicono sempre e in lavorazione
state lontani, gli operatori all call center sono messi li come parafulmine aspettavo la polizza mai spedita e il rimborso con carta mai accreditato adesso devo denunciare il tutto
Come prezzi risulta conveniente ma devono liquidarmi un danno che ho subito alla moto. vi riporto i tempi che sto aspettando: fine maggio data del sinistro, 6 giugno perizia del mezzo, 1 agosto il perito ha mandato la perizia all’assicurazione, fino al 31 agosto liquidatore in ferie. Totale aspetterò almeno 3 mesi per avere i soldi che mi spettano. Posso capire che la perizia è arrivata tardi all’assicurazione ma scegliere buoni collaboratori spetta a loro. quando ho chiamato il call center la centralinista è risultata sgarbata. In tutto questo la moto mi era stata rubata e poi ritrovata, ho chiamato subito l’assicurazione per dirgli di non avevo ritrovato il mezzo (non assicurato per furto) e che non la volevo sospendere più. La risposta è stata che ormai era stato fatto lo storno e non si poteva tornare in dietro, penso “ok almeno mi avranno mandato i soldi sul conto” invece ho dovuto aspettare altri 8 giorni. quindi non capisco come mai non si poteva tornare in dietro visto che un bonifico non impiega tutto questo tempo. Sicuramente la centralinista non sapeva cosa fare e mi ha “liquidato” dicendo che non si poteva fare niente. Ora rifarò l’assicurazione della moto includendo il furto ma i miei soldi li darò ad altri
ciao sono assurdi, sotto la media